Hat mein Miccy's-Schmuck eine Garantie?
Der Miccy's Online Store ersetzt Herstellungsfehler kostenlos, bis zu 2 Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung/Rechnung und das Echtheitszertifikat mit eindeutiger Nummer auf oder geben Sie es an die beschenkte Person weiter, da der Original-Kaufbeleg das Garantiezertifikat ist. Wenn Sie keinen Beleg haben, reicht auch ein Kreditkarten- oder Kontoauszug. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop von Miccy.
Kann der Schmuck meines Miccy's repariert werden?
Wenn Ihr Miccy's-Schmuck innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, wird die Miccy's-Werkstatt alles in ihrer Macht Stehende tun, um den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen. Wenn der Artikel durch Ihr eigenes Handeln kaputt gegangen ist oder außerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen ist, können wir den Artikel oft auch reparieren. Damit sind Kosten verbunden. Bitte kontaktieren Sie unser Atelier per E-Mail unter atelier@miccys.com bezüglich einer Reparatur.
Mein Schmuck ist kaputt gegangen und ich habe keine Quittung, was soll ich tun?
Bringen Sie Ihren Schmuck in die Miccy's Boutique in Westfield-The Mall Of The Netherlands oder senden Sie den Schmuck an unser Atelier. Der Goldschmied in unserem Atelier begutachtet den Schaden, ob er repariert werden kann und wie hoch die Kosten dafür sind. Sie können den Schmuck in der Boutique abholen oder wir senden ihn Ihnen zurück. Wir informieren Sie vorab über die Reparaturkosten und die Versandkosten.
Was kann ich tun, wenn ich meinen Miccy's-Schmuck verliere oder er gestohlen wird?
Die Garantie berechtigt Sie nicht zu Ersatz oder Rückerstattung für verlorene oder gestohlene Artikel. Wir empfehlen die Verwendung der mitgelieferten Silikon-Sicherheitsverschlüsse an Ihren Ohrringen und es ist ratsam, Ihren wertvollen Schmuck zu versichern. Allgemeine Abnutzung, Missbrauch und Anlaufen fallen nicht unter die Garantie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Die Garantie für meinen Schmuck ist abgelaufen. Was kann ich tun?
Bringen Sie Ihren Schmuck in die Miccy's Boutique. Sie begutachten den Schaden und senden Ihren Schmuck, wenn er repariert werden kann, für die Reparaturkosten an unser Atelier. Der Schmuck kann auch an unser Atelier geschickt werden.
Bitte kontaktieren Sie das Atelier hierzu vorab unter atelier@miccys.com
